退貨須知

▎《消費者保護法》規定,消費者享有七天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期,
    商品退貨務必保持全新未開封且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。


▎ 如退貨商品因未妥善包裝以致商品遺失、受損等狀況,將以實際收到之完整商品辦理退貨程序。


▎如申請退貨起,因任何個人因素導致無法聯絡上或收取不到退貨,
  超過7天,將視同放棄退換貨之權利,並視為同意購買,此筆訂單將不得再辦理退貨。


▎如非產品瑕疵或產品本身問題,而因個人因素無故退貨達五次(含)以上者,將列入本賣場之黑名單。


▎如訂單為滿額免運或其他免運優惠活動,但部份退貨使訂單未達免運活動標準,則需收取原始訂單的寄送運費。

 

退貨流程

▎申請退貨訂單:會員中心>>消費訂單紀錄>>明細>>我要退貨


▎保持商品完整及未拆封使用,並妥善包裝完整。


▎等待宅配司機於1-3個工作天內(不含假日)前往指定地址收件,  請務必保持手機開機,以免貨運人員聯絡不到您。


▎離島地區的顧客,請透過郵局包裹自行寄回。


▎退貨商品完成檢驗後,退款金額將退款至您提供的帳戶或信用卡退刷。

 

退款說明

▎若您的訂單是選擇貨到付款/轉帳/超商取貨付款之其中一種方式支付訂單款項,
  我們將會以匯款方式退款,務必提供訂購人本人的正確匯款帳號,以利完成退款手續。


▎若您的訂單是選擇信用卡付款方式支付訂單款項,我們將會進行線上刷退至原信用卡;
  退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。


▎若您的訂單是選擇LINE PAY方式支付訂單款項,我們將會進行線上刷退至原付款方式;
  退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

 

換貨說明

▎為了節省貨物因來回寄送所秏費的時間,將統一採「只退不換」的方式進行。
  若因訂購到錯誤的規格、顏色等個人因素,請直接申請退貨,並重新下單訂購您所需的正確選項。

 

退貨是否需要支付運費

▎若在七日鑑賞期內單筆訂單可免運費退回 一次(限台灣地區)
  如同筆訂單申請二次以上退貨服務,運費100元請自行負擔。


▎但以下狀況之退款金額須扣除運費金額:
  (1)若原訂單達免運門檻,退貨後未達免運門檻,將扣除運費金額。
  (2)如訂單為滿額免運或其他免運優惠活動,但部份退貨使訂單未達免運活動標準,
      則需收取原始訂單的寄送運費後退款商品金額。

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